Il convegno sarà l’occasione per presentare i risultati di una Ricerca che ha coinvolto i principali operatori dell’eCommerce B2c nel settore dell’Abbigliamento in Italia e che si è posta i seguenti obiettivi:

• quantificare il mercato italiano dell’eCommerce, approfondendo il ruolo dell’online nell’abilitare l’Export;
• analizzare le caratteristiche e il comportamento di acquisto dei web shopper italiani;
• mappare la customer experience dei siti eCommerce di Abbigliamento, identificando i fattori che impattano positivamente sul conversion rate;
• classificare i principali modelli di business, evidenziandone i fattori critici di successo;
• approfondire i percorsi multicanale che, mediante l’integrazione tra online e offline, scardinano le barriere tipiche delle vendite a distanza;
• identificare le principali dimensioni di innovazione, attraverso l’analisi di soluzioni di frontiera e di startup eCommerce (italiane e internazionali).